GİZLİLİK POLİTİKASI
(Servis İletişim – Beyaz Eşya Teknik Servis Hizmetleri)
Bu gizlilik politikası, Servis İletişim tarafından sunulan tüm hizmetlerde toplanan, işlenen ve korunan kişisel verilerin kullanımını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Servis İletişim, müşterilerinin gizliliğini korumayı, kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile tam uyum içinde hareket etmeyi taahhüt eder.
Servis İletişim; hizmet sunumu ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
Ad, soyad
Telefon numarası
Adres bilgisi
E-posta adresi
Cihaz türü, marka ve model bilgisi
Arıza ve servis talep detayları
Fatura ve ödeme bilgileri (varsa)
Bu bilgiler yalnızca hizmetin verilmesi amacıyla kullanılır.
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Servis hizmetinin planlanması, gerçekleştirilmesi ve takibi
Müşteri iletişimi ve randevu bilgilendirmesi
Faturalandırma ve resmi evrak işlemleri
Müşteri memnuniyet ölçümü ve kalite denetimi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Servis İletişim, hiçbir koşulda kişisel verileri ticari amaçla satmaz, kiralamaz veya üçüncü şahıslarla paylaşmaz.
Kişisel veriler, hizmetin tamamlanmasının ardından yasal saklama süreleri boyunca güvenli sistemlerde saklanır.
Bu sürenin sonunda veriler, güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir.
Servis İletişim, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır.
Veriler güvenli sunucularda şifrelenmiş biçimde saklanır.
Yetkisiz erişim, değişiklik veya paylaşımı önlemek amacıyla güvenlik duvarı, antivirüs ve erişim kontrol sistemleri kullanılır.
Personel, KVKK kapsamındaki gizlilik yükümlülükleri konusunda düzenli olarak bilgilendirilir.
Web sitemiz (www.servis-iletisim.com) kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını izlemek ve hizmeti iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.
Kullanıcılar diledikleri zaman tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir.
Servis İletişim web sitesi, üçüncü taraf sitelere yönlendirme içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Servis İletişim sorumlu değildir.
Kullanıcıların, bağlantı verilen diğer sitelerin gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca her müşteri aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
Kişisel verilerinin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme,
Verilerinin hukuka aykırı işlenmesi halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu talepler, aşağıda belirtilen iletişim kanallarından Servis İletişim’e yazılı olarak iletilebilir.
Servis İletişim
Merkez Mah. Abide-i Hürriyet Cad. Meydan Apt. No:143 Şişli / İstanbul
(0850) 241 73 47
info@servis-iletisim.com
www.servis-iletisim.com
Bu gizlilik politikası 03.11.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Servis İletişim, gerekli gördüğü durumlarda politika üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel sürüm web sitemizde her zaman erişilebilir durumdadır.
Bu web sitesini ziyaret ederek veya “Çerezleri Kabul Et” butonuna tıklayarak, Çerez Politikası hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve çerez kullanımına izin verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.